1. 現物再生品をご注文の場合（必須回収）

「現物再生品」は、お客様がお持ちの使用済みカートリッジを当店で再生し、商品としてお届けするサービスです。

回収からお届けまでの流れ

ご注文

現物再生品のカートリッジをご注文ください。

回収日のご案内

ご注文確認後、使用済みカートリッジの回収日をメールにてご案内します。

梱包

お客様のお手元の使用済みカートリッジを、輸送中に破損のないよう丁寧に梱包してください。

回収・お渡し

ご案内した回収日に、当店委託の配送業者がお伺いしますので、梱包した使用済みカートリッジをお渡しください。

商品のお届け

使用済みカートリッジ回収後、通常1〜2週間程度で再生品の商品をお届けします。

現物再生対象外となるカートリッジ

以下のいずれかに該当する場合、現物再生の対象外となり、回収後に対象外と判明した場合は製品を返送させていただく場合がございます。その際の配送料はお客様のご負担となりますので、必ずご確認ください。

• ご購入製品と異なる型番のカートリッジ
• プリンタ購入時に付属していたスターター製品
• プリンターメーカーが製造した製品以外のカートリッジ（互換品、汎用品など）
• 明らかに破損、故障しているカートリッジ

2. その他のカートリッジ無料回収

「現物再生品」の購入ではない場合でも、以下の条件を満たすカートリッジは無料で回収いたします。

無料回収の対象

• 当店でご購入いただいた純正品および再生品のトナー・ドラムカートリッジ

無料回収の対象外となるカートリッジ

以下のカートリッジは無料回収の対象外です。回収後に対象外と判明した場合、製品を返送させていただく場合がございます。その際の配送料はお客様のご負担となります。

• 当店で購入されていない製品
• プリンターメーカーが製造した製品以外のカートリッジ（互換品、汎用品など）
• 海外純正品（輸入純正品）のカートリッジ

3. 回収時のご注意

• 輸送中の破損は、再生不可となる原因となります。破損のないよう、厳重に梱包をお願いいたします。
• 沖縄・離島・一部地域への回収については、別途配送料がかかる場合がございます。

1. トナー・ドラムカートリッジの保証

トナーおよびドラムカートリッジについては、品質保証とプリンタ保証の2つの側面でサポートいたします。

リサイクルトナーについて

リサイクルトナーは、製品の品質に加え、万が一、リサイクルトナーが原因でプリンタ本体に故障が発生した場合の修理費用も保証します。安心してご利用ください。

製品種別

品質保証の内容（製品交換・返金）

プリンタ保証（本体修理費）

純正品

各メーカーの規定に準じます。

対象外

リサイクルトナー

購入日から1年間の保証。印字不良等の場合、代替品の提供または返金。

適用。当店製品が原因の故障の場合、修理費用を負担いたします。

汎用品 / 輸入純正品

購入日から1年間の保証。印字不良等の場合、代替品の提供または返金。

適用外。原則として対象外となります。

2. インクカートリッジの保証

インクカートリッジについても、ご購入いただいた製品品質を責任もって保証いたします。安心してご使用ください。

製品種別

品質保証の内容（製品交換・返金）

プリンタ保証（本体修理費）

純正インク

各製造メーカーの規定に準じます。

対象外

リサイクルインク

各製造メーカーの規定に準じます。

対象外

互換インク / 輸入純正品

購入日から1年間の保証。製品交換・返品・返金にて対応いたします。

プリンタ本体の修理費用や、インク漏れによる周辺機器・床などの損害は保証の対象外となります。

3. その他の製品の保証（トナー・インクを除く）

インクカートリッジについても、ご購入いただいた製品品質を責任もって保証いたします。安心してご使用ください。

品質保証について

新品のメーカー品 各製造メーカーの定める保証期間（通常1年間）および保証内容に準じます。保証書に記載された規定に基づき対応いたします。

その他の商品 当店独自の保証期間として、ご購入日から6ヶ月間の製品保証を設けております。
（※商品により個別に保証期間が設定されている場合はそちらを優先します。）

初期不良について

商品到着後14日以内に、製品の初期不良（破損、動作不良など）が確認された場合は、速やかに交換または無償修理の対応をいたします。

初期不良の申請は、必ず事前に当店にご連絡ください。

4. 保証申請・適用に関する共通事項

品質保証、プリンタ保証、初期不良のいずれをご利用の場合も、以下の共通事項をご確認ください。

保証申請・手続きおよび適用外に関する共通事項

事前のご連絡

製品の故障やプリンタの不具合が発生した場合、お客様ご自身で修理を手配される前に、必ず当店へご連絡ください。
事前にご連絡がない場合は、保証の適用外となる場合がございます。

製品の回収

不具合の原因と考えられる当店製品は、原因究明のため回収させていただきます。製品の回収が不可能な場合は保証の対象外となります。

原因の特定

プリンタ保証を適用する場合、故障の原因が当店製品であると確認できる修理会社の書類（作業報告書）と修理の請求書をご提出いただく必要があります。

適用対象外

保証期限が過ぎた製品。
プリンタ部品の消耗や、印字部分以外の故障の場合。
お客様による不注意、または不当な修理・改造による破損の場合は保証の対象外となります。

1. 大口注文・定期購入のご相談

大量の消耗品を定期的にご購入される法人様向けに、柔軟な対応が可能です。

• 特別価格大口のご注文（例：〇〇個以上など）については、別途お見積りにより特別価格をご提案させていただきます。
• 在庫確保定期的なご購入が見込まれる場合、安定供給のため、あらかじめ在庫を確保する対応も可能です。

2. その他、専用サポート

• 公費・校費でのご購入学校・研究機関様による公費・校費でのご購入手続きに対応しております。
• 専用窓口法人のお客様専任の担当者が、ご購入に関するご相談を承ります。

1. オンラインでの即時発行 (推奨)

お急ぎの場合は、当サイトの機能を利用して、お客様ご自身で簡単に見積り書をダウンロード・印刷していただけます。

商品をカートに入れる

ご購入を検討されている商品をすべてカートに入れてください。

見積り書作成画面へ

カート画面、またはレジ画面で「見積り書を作成する」ボタンをクリックします。

情報入力

見積り書の宛名や有効期限など、必要な情報を入力します。

ダウンロード

PDF形式の見積り書が即座に発行され、ダウンロード・印刷していただけます。

2. 個別のお問い合わせによる発行

オンライン発行では対応できない、特別なご要望がある場合は、個別にお問い合わせください。

• 手書きでの対応会社規定で手書きでの記載が必要な場合などに対応いたします。
• 押印特定の形式での押印が必要な場合。
• 特殊な記載複数回にわたる分割納品など、複雑な条件を記載する場合。