1. 会員種別のご案内

会員種別

対象となるお客様

主なメリット

ビジネス会員

法人、団体、個人事業主のお客様

一般会員が利用できるサービス・機能に加え、事業者向けの取引、サービスが利用可能。

一般会員

会社、法人名義を持たない個人のお客様

ポイント利用（1pt=1円）や注文履歴などのマイページ機能が利用可能。

ゲスト

会員登録せずに購入を希望されるお客様

会員サービスはご利用いただけませんが、すぐにご注文いただけます。

2. マイページ・推奨環境

マイページ機能

注文履歴の確認、お届け先一覧管理など、便利な機能がご利用いただけます。

推奨環境

サイトを快適にご利用いただくためのOS、ブラウザ、Cookie/TLS設定についてご案内しています。

1. ご注文ステップ（簡易フロー）

商品検索・選択

カテゴリ、キーワード、またはランキングから商品を探し、「カートに入れる」をクリック。 カテゴリ、キーワードなどから商品を探し、「カートに入れる」。

注文手続き

カート内で内容を確認し、お届け先、お支払い方法を選択・入力します。

注文完了

最終確認後、注文を確定します。店舗注文内容を確認後、「ご注文受付メール」をお送りします。 注文が確定後、店舗にて内容確認後、「ご注文受付メール」をお送りします。

2. 配送・お届け（まずご確認ください）

項目

知っておきたいこと

発送タイミング

ビジネス会員：一部メーカー直送品や受注生産品などを除き、平日15時までにご注文いただいた商品は当日発送いたします。その他の会員はお支払い方法により手配のタイミングが異なります（ご入金確認後など）。

配送方法

当社指定の宅配便またはメール便（ネコポス）にてお届けします。

送料

原則無料ですが、一部の法人向け配送商品については、一般会員/ゲストのお客様の購入の際に送料をご負担いただきます。 また、沖縄・離島・一部地域や、一部商品の条件付き送料無料に関する例外規定は、詳細ページをご確認ください。

納期の確認

商品ページ内の「発送目安」をご確認ください 。正式な納期はメールでお知らせします 。

ご注意：土・日・祝日および弊社指定休業日は、入金確認および発送業務は行っておりません。お急ぎの場合はご注意ください。

1. お支払い方法（まずご確認ください）

お客様の購入形態（ビジネス会員、一般会員、ゲスト購入）により、ご利用いただけるお支払い方法が異なります。

主なご利用可能なお支払い方法

知っておきたいこと

クレジットカード

すべてのお客様がご利用いただけます。対応ブランドは VISA・Master・JCB・AMEX・Diners です。

後払い（都度/一括請求書払い）

ビジネス会員登録のお客様がご利用いただけます。銀行振込、郵便振替にてお支払いが可能です。

代金引換

すべてのお客様がご利用いただけます。

コンビニ決済（番号方式）

すべてのお客様がご利用いただけます。ご入金確認後の商品手配となります。

2. キャンセル・返品交換（まずご確認ください）

項目

知っておきたいこと

キャンセル

ご注文のキャンセルは、注文受付完了前まで、電話またはメールにて承ります。
なお、メールでのご連絡は確認までにお時間がかかる場合があり、確認時点で注文受付が完了している場合はキャンセルをお受けできません。お急ぎの場合は、お電話でご連絡ください。

返品・交換

原則として、お客様都合による返品・交換はお受けできません。商品不良や誤納品など、当社都合による場合は対応いたしますので、必ず詳細ページをご確認ください。

1. 保証について（まずご確認ください）

商品の種類によって保証内容や期間が異なります。安心してお使いいただくために、事前にご確認ください。

サービス項目

知っておきたいこと

保証期間

トナー・ドラム、インクカートリッジ、サプライ品など、商品ごとに保証期間が異なります。

保証内容

トナー・ドラム、インクカートリッジ、サプライ品など、商品ごとに保証期間が異なります。

リサイクルトナー

リサイクルトナー・ドラムカートリッジについては、プリンターも保証対象です。

2. 使用済みカートリッジ回収サービス

限られた資源の有効活用とお客様に快適な印刷環境をご提供するため、ご購入いただいたトナー・ドラムカートリッジの無料回収サービスを実施しています。

サービス項目

知っておきたいこと

対象商品

当サイトでご購入いただいたトナー・ドラムカートリッジ（一部除外品あり）。

費用

無料で回収いたします。

ご注意点

ご返送いただけないカートリッジもありますので、詳細ページでご確認ください。

3. 見積り書発行について

当店では、お客様の経費申請や稟議手続きをサポートするため、すべてのご購入予定商品について「見積り書」を発行いたします。オンライン上ですぐに発行可能です。
オンライン発行では対応できない、特別なご要望がある場合は、個別にお問い合わせください。